Podmienky registrácie

Podmienkou získania klubovej karty je vyplnenie registračného formulára alebo registrácia na webe – na registráciu je potrebný e-mail člena klubu a jeho podpis, ktorým súhlasí s VOP.

Žiadateľ musí byť starší ako 18 rokov.

Prevádzkovateľom Sparkys klubu, www.sparkysklub.sk (ďalej len KLUB), je spoločnosť SPARKYS SK, s. r. o., IČO: 31569323, DIČ: 2020466987, IČ DPH: SK2020466987, so sídlom Ciglianska cesta 13A, 971 01 Prievidza, Slovensko (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

1. Čo je Sparkys klub?

Sparkys klub je vernostný program kamenných predajní Sparkys a e-shopu www.sparkysklub.sk.

Člen Klubu získava nadštandardné bonusy. Jedným z bonusov je získanie klubovej karty, ktorá oprávňuje držiteľa k získaniu ďalších výhod. Hlavnou výhodou sú bonusové body („Kačky“), ktoré predstavujú zľavu na ďalší nákup (1 Kačka = 0,04 €). Základný princíp zbierania Kačiek: za každých 0,8 € z ceny vybraných položiek získate Kačky.

Podrobné pravidlá zbierania a výmeny Kačiek nájdete v týchto Pravidlách v článku 5.1.

2. Ako sa stať členom Sparkys klubu?

Miesta, kde sa možno registrovať do Sparkys klubu:

– Kamenné predajne Sparkys – vyplnením registračného formulára

– Web www.sparkysklub.sk

Členstvo v Sparkys klube vzniká riadnou registráciou – zadaním e-mailu, potvrdením jeho správnosti a odsúhlasením Všeobecných obchodných podmienok (ďalej len „VOP“) Sparkys klubu. Členom Sparkys klubu sa môže stať každá fyzická osoba staršia ako 18 rokov s adresou na doručovanie na území Slovenska.

Aby mohol člen Sparkys klubu čerpať všetky výhody, musí potvrdiť správnosť e-mailovej adresy. Potvrdenie e-mailovej adresy vykoná preklikom z registračného e-mailu. Následne je potrebné doplniť údaje do účtu.

Ak nastane akýkoľvek problém s potvrdením registrácie, radi vám pomôžeme na e-maile klub@sparkys.sk alebo na telefóne xxx xxx xxx.

Riadne členstvo je zriadené na celú dobu existencie Sparkys klubu (t. j. na dobu neurčitú). Členstvo v Sparkys klube môže člen kedykoľvek zrušiť.

3. Užívateľské účty

Každý člen má prístup k svojmu užívateľskému účtu na webe www.sparkysklub.sk.

V užívateľskom účte získava člen nasledujúce možnosti:

- Skontrolovať si aktuálny stav svojho konta – Kačky a prekvapenia

- Aktualizovať svoje osobné údaje

- Zadať údaje na získanie prekvapenia k narodeninám a meninám

- Zmeniť si heslo

4. Klubová karta

Každý člen získava k svojmu užívateľskému účtu klubovú kartu.

Kartu získava člen klubu fyzicky pri registrácii na predajni SPARKYS.

Pri online registrácii obdrží online klubovú kartu (doručenú na e-mail a prístupnú v účte na webe).

Na vyžiadanie je možné vystaviť fyzickú kartu na akejkoľvek predajni po nahlásení platného e-mailu.

Klubová karta je prenosná – môžu ju využívať napr. rodinní príslušníci. Čerpanie výhod je možné iba po predložení karty.

4.1. Strata klubovej karty

V prípade straty alebo odcudzenia karty možno požiadať o vystavenie novej:

- Na predajniach Sparkys

- E-mailom na klub@sparkys.sk

- Telefónne na xxx xxx xxx

Výhody z pôvodnej karty budú prevedené na novú.

5. Klubové výhody

Sparkys klub ponúka:

- Bonusové body „Kačky“

- Klubové ceny

- Narodeninové a meninové prekvapenia

5.1. Bonusové body „Kačky“

Kačky predstavujú zľavu na ďalší nákup tovaru v našich predajniach.

1 Kačka predstavuje zľavu 0,04 € na ďalší nákup.

Kačky je možné získať za nákupy vybraných položiek vo všetkých predajniach. Tieto položky sú označené na cenovke pri konkrétnom tovare.

Kačky sa nahrávajú iba na konto člena Sparkys klubu. Na získanie Kačiek je člen povinný pri nákupe predložiť na pokladni predajne Sparkys klubovú kartu.

Ak člen Sparkys klubu pri nákupe nepredloží klubovú kartu, prípadne nenahlási e-mail uvedený pri registrácii do Sparkys klubu a bude chcieť pripísať Kačky z tohto nákupu, kontaktuje:
– infolinku xxx xxx xxx alebo Sparkys klub na e-mailovej adrese klub@sparkys.sk

Kačky sa pripisujú na online konto riadneho člena Sparkys klubu v okamihu nákupu. Počet získaných Kačiek za nákup je možné skontrolovať v užívateľskom účte na webe Sparkys klubu alebo na účtenke.

5.1.1. Prepočet „Kačiek“

Kačky sa počítajú u vybraných položiek z koncovej ceny pre zákazníka/člena Sparkys klubu. Kačky sú vydávané za každých 0,8 € hodnoty položiek:
– 1 Kačka za každých 0,8 € z ceny položky v hodnote do 40 € vrátane DPH
– 3 Kačky za každých 0,8 € z ceny položky v hodnote nad 40 € vrátane DPH

5.1.2. Stav konta „Kačiek“

Aktuálny stav konta zistí riadny člen Sparkys klubu na webe www.sparkysklub.sk po prihlásení do svojho užívateľského účtu. Platnosť Kačiek je 1 rok, ich platnosť je možné zistiť v užívateľskom účte.

5.1.3. Uplatnenie „Kačiek“

Kačky predstavujú zľavu na ďalší nákup (1 Kačka = zľava 0,04 € na ďalší nákup) na predajniach a na webe.

Na klubovom konte môže byť maximálne nazbieraných 2.000 Sparkys Kačiek.

Minimálny počet Kačiek, ktoré je možné uplatniť, nie je stanovený.

Je možné uplatniť Kačky:
– v akejkoľvek výške;
– do výšky konta (ak hodnota účtenky prevyšuje stav konta);
– do výšky účtenky (ak stav konta prevyšuje hodnotu účtenky).

Kačky umožňujú čerpať zľavu, nie je ich možné zameniť späť za finančnú hotovosť.

Kačky uplatnené na reklamovaný tovar vraciame v plnej výške.

5.1.4. Reklamácia pripísania a uplatnenia „Kačiek“

Člen Sparkys klubu je povinný si pri každom nákupe skontrolovať na účtenke pripísané či uplatnené Kačky a následne aj konto na webe Sparkys klubu a prípadné nezrovnalosti nahlásiť bezodkladne na predajni či infolinke. V prípade, že tak neurobí, nie je prevádzkovateľ Sparkys klubu povinný akceptovať reklamáciu neskôr zistených nezrovnalostí.

5.2. Klubová cena

Člen Sparkys klubu môže nakupovať vybrané položky za klubové ceny. Klubovú cenu môže získať iba registrovaný člen Sparkys klubu pri predložení klubovej karty. Ak nie je pri nákupe predložená klubová karta, nie je možné klubovú cenu dodatočne načítať.

Ponuka výrobkov s klubovými cenami sa môže líšiť na predajniach a na e-shope.

Položky s klubovými cenami sú na predajni viditeľne označené.

5.3. Kačky k narodeninám a meninám

Riadny člen, ktorý vo svojom užívateľskom profile uvedie potrebné údaje, bude na základe týchto údajov získavať Kačky k narodeninám (100 Kačiek) a meninám (50 Kačiek). Člen Sparkys klubu je o získaní Kačiek informovaný elektronicky na registrovanú e-mailovú adresu.

Platnosť narodeninových alebo meninových Kačiek je celkom šesť týždňov (týždeň pred a týždeň po mesiaci, v ktorom je daná udalosť). Tieto Kačky sa nedajú predĺžiť.

6. Zánik členstva

Každý člen môže svoje členstvo v Sparkys klube kedykoľvek ukončiť, a to písomnou výpoveďou zaslanou na adresu Sparkys klub, Ciglianska cesta 13A, Prievidza, 971 01 alebo elektronicky na klub@sparkys.sk.

V prípade ukončenia členstva zaniká nárok na čerpanie zľavy za nazbierané Kačky.

Znovuobnovenie ukončeného členstva nie je možné. Záujemca sa môže stať znovu členom, ale s novým kontom, predtým nazbierané výhody nevyčerpané pred ukončením predchádzajúceho členstva sa znovu neaktivujú.

 

7. Služby infolinky

Infolinka poskytuje formou telefonického alebo e-mailového kontaktu najmä nasledujúce služby:
– pomáha členom Sparkys klubu s riešením problémov týkajúcich sa registrácie, výhod a iných
– informuje členov Sparkys klubu o stave ich konta
– prijíma sťažnosti, podnety a pripomienky a odpovedá na otázky

Infolinka je dostupná na e-mailovej adrese klub@sparkys.sk alebo na telefóne xxx xxx xxx.

Prevádzková doba infolinky je pondelok – piatok 7:30 – 16:00.